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過年追劇學談判!一窺清宮劇《如懿傳》溝通攻略 (進攻篇)

2/7/2019

1 評論

 
圖片
人物圖片引用自《如懿傳》,翻攝於網路
​今年農曆春節假期一共9天連假,如果沒有安排出遊,在家窩沙發追劇也是一種非常享受的休假模式!嗜劇如我想向大家推薦一部清宮大戲《如懿傳》:

​除了高潮迭起的深宮爭鬥之外,最揪心的便是「情深義重,奈何蘭因絮果」的傷懷,而飾演女主角的周迅被網友高捧「如教科書般的演技」更是讓人拍案叫絕,讓本劇在網路不斷掀起討論熱度!
 
而劇中暗藏的談判技巧與溝通美學實在耐人尋味、讓我一看再看,不得不著手整理劇中人物的溝通攻略,以向本劇致敬,也為自己追劇的嗜好築起正當性(笑)。
 
本篇精選劇中的談判進攻技巧,看深宮中人如何主動出擊,掌握溝通局勢:
 
 (文中有劇透,慎入!)
1. 青梅竹馬曖昧技巧:以問句回答問句,試探對方心意
 
青櫻(如懿舊名)與四阿哥弘曆(乾隆帝名)相識多年,不但是玩伴更是心有靈犀的知己。

這樣「友達以上、戀人未滿」的關係總讓人既期待又怕受傷害,想再向前一步和對方心意相通、專屬於彼此,卻又害怕破壞現有的平衡,說破了可能連朋友都做不成。
 
在《如懿傳》第一集中,青櫻在家族壓力下被迫參選三阿哥福晉,聰明的青櫻施計落選,一人跑到與弘曆常遊玩的老地方散心。

​弘曆找到青櫻後,想探測青櫻對自己的心意,也希望能巧妙地向青櫻暗示自己深埋多年的情感,邀請青櫻來選自己的福晉;於是弘曆一邊把玩手上的千里鏡,掩飾緊張的情緒,一邊開口問道:
「三哥為什麼不選你啊?」
圖片
圖片引用自《如懿傳》,翻攝於網路
​個性明朗、謹慎有主見的青櫻,對於弘曆突然關心她的婚姻大事也感到好奇,因此不正面回應,而是選擇用問題回答弘曆的問題,藉此觀察弘曆的反應、試探弘曆的想法:
「我為什麼要讓三阿哥選上我啊?」
接著在兩人一來一往的問答間,雖都未將心意說破,但彼此的情意已不言而喻;短短3分鐘的對話,用「問題回答問題」的應對技巧,讓兩人曖昧的氛圍烘托到最高點!
2. 對權威者的勸進方法:用故事開頭
 
弘曆登基後,因與太后賭氣,以修葺慈寧宮(太后本應居住的住所)為由,讓太后暫居壽康宮,和別的嬪妃同住;如此有意打壓太后權勢之意,也引起朝野紛說。
 
青櫻為顧全大局,決定力勸皇上盡快讓太后移居慈寧宮,以盡孝心。然而皇上登基後,最忌諱他人挑戰權威,青櫻深諳此理,因此就算兩人從前是無話不談、無所顧忌的知己,面對已是一國之主的皇上,仍然要小心應對。
 
青櫻知道皇上愛好蒐集、欣賞精美瓶器,於是趁兩人閒話家常之際,以欣賞瓶器為由,間接用二十四孝的故事開啟話題:
圖片
圖片引用自《如懿傳》,翻攝於網路
青櫻:「那幅畫好像是個什麼故事?」(指著其中一瓶器)

皇上:「老萊子彩衣娛親,這妳都不記得了?。」

青櫻:「二十四孝!二十四孝的第一篇是…閔子騫單衣奉親?」

皇上:「哈哈,妳記差了。二十四孝的第一篇呢,是虞舜孝感動天,第二篇呢才是閔子騫單衣奉親。」

​青櫻:「皇上心中存有孝道,才會記得如此清楚。二十四孝的第一篇是虞舜孝感動天,說明在世人的心中,百善孝為先;尤以君王為典範,宣揚孝道。皇上剛剛登基,政務繁忙,是不是已經忘了在壽康宮的太后?」
​皇上不疑有他,趁此番聊到二十四孝的故事,道出心中不平,紓解對太后的怨氣;在與青櫻的談話間,皇上神情漸緩,最終決定立即讓太后移居慈寧宮頤養天年,以盡孝道。
 
聰明的青櫻善用「故事開頭法」取代開門見山,降低皇上認為權威受到挑戰的疑慮,進一步達到勸說的目的。
3. 談判基本原則:風險規避與利益誘引
 
太后並非皇上的生母,因此日夜擔心若有天母子反目,自己將無從可恃、無所可依;因此便在後宮安排玫貴人伺候皇上,也為自己安一個保障。
 
不料,玫貴人遭人設計、生子早夭,並在宮中受到流言蜚語指稱所生是妖孽之相;玫貴人一心尋死,太后則不甘手上的棋子就這麼作廢,因此來到玫貴人身旁勸說、激發她活下去的意志。
圖片
圖片引用自《如懿傳》,翻攝於網路
太后利用的是談判基本二大原則:「風險規避」與「利益誘引」,讓玫貴人聽勸,不枉費自己對她的栽培。
 
太后首先點出最壞的結果:若玫貴人執意以尋死來悼念么兒、引人關注,那麼「離死就真的不遠了」,因為宮中已有嬪妃向皇上勸說直接賜死玫貴人,以消弭不祥之氣;若玫貴人再不振作,皇上將會順了眾人的意、遂了玫貴人的執念,直接賜死。
 
太后應用常人習慣先「規避風險、減少損失」的心理,勾起玫貴人的恐懼,接著「以利誘之」:

​暗示有太后幫助,玫貴人只要活著、待在皇上身邊伺候,就有再得寵的機會以及再生養的條件,一旦再次生養,榮華富貴就在來日,又何懼現在一時喪子失寵?
 
在此番勸說下,玫貴人被激起活下去爭寵的意志,也讓太后在後宮得以繼續插足置喙,為自己布局。
 
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除了上述溝通進攻技巧之外,劇中有更多精彩宮鬥、為人處世周全之道,真心推薦大家過年追這部《如懿傳》,一起追劇學談判!
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相關文章:〈 過年追劇學談判!一窺清宮劇《如懿傳》溝通攻略 (防守篇)〉
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Custom Mirrors Virginia link
12/23/2022 08:25:17

Good bloog post

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    作者 - 葉如凡

    溝通策略顧問
    /口語表達訓練師 


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