葉如凡|企業溝通管理顧問
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「企業溝通」不是技巧,而是治理,
​是組織的心臟,是推動營運的關鍵

§ 企業溝通營運系統 §

協助組織對齊語言、行為、文化與永續經營策略


1. 溝通職能系統
(個體與團隊的能力系統:怎麼思考、怎麼做溝通決策)
2. 溝通文化系統
(文化與行為系統:怎麼相處)
3. 永續溝通系統
(組織運作系統:留才、AI適應、轉型韌性、永續策略)
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【系統設計目標】

協助企業把「溝通」從個人能力,
提升為「組織能力」。

​​設計整合與系統性方法,
改善常見職場溝通痛點:

部門語言不一致,導致誤解與衝突
人才招募未對齊職務目標,新人與主管的期待落差大
內部溝通依賴個人風格,缺乏系統性培育
文化價值落實不到行為,友善職場難以建立
​AI導入與組織轉型,員工無法理解角色方向
永續策略與治理無法連結日常職務溝通
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3大主軸、12個核心模組 

​溝通職能→職場文化→組織轉型與永續


【 溝通職能系統 】

Communication Capability System
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洽詢顧問與輔導服務

【 溝通文化系統 】

Communication Culture System
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洽詢顧問與輔導服務

【 永續溝通系統 】

Sustainable Communication System
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洽詢顧問與輔導服務

CCOS 依照企業/組織不同需求導入

診斷與盤點

  • 制度流程與溝通痛點診斷
  • 資源盤點與風險評估
  • 組織x職務x人才需求分析

調整與設計

  • 12模組客製化組合
  • ​語言x行為x文化x制度設計

落實與輔導

  • 溝通職能x職務目標對齊
  • 管理目標x營運策略對齊
  • 組織文化x永續指標對齊
■ 合作企業與組織
如凡長期協助跨產業企業與公私部門,進行「內部溝通調整與治理」、「跨部門協作」、「員工關係與組織文化發展」、「友善職場實踐」、「永續策略與人才管理對齊」等相關專案。合作對象包含:
  • 科技與製造:台積電、台灣美光、和泰汽車集團、遠東集團、臺灣菸酒公司
  • 金融與保險:國泰金控、國泰世華銀行、國泰人壽、安達人壽、大誠保經
  • 醫療與公衛:醫策會、臺大醫院、臺北醫學大學附設醫院、萬芳醫院、雙和醫院、新光醫院
  • 公共服務與公部門:臺鐵公司、海洋委員會、國安局特勤中心、法務部、文化部、臺北市政府、臺中市政府
  • 文化與非營利:國家電影及視聽文化中心、國立傳統藝術中心、家扶基金會、黃烈火教育基金會、環境與發展基金會
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