葉如凡|企業管理職場溝通
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【認識自己】我期許自己謹慎選擇言語,活出我想要活成的樣子。

9/10/2024

評論

 
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​「語言具有毀滅的力量,也有療癒的力量。」---美國媒體天后歐普拉‧溫芙蕾 (Oprah Winfrey) 在《關於人生,我確實知道...》一書中提到了語言的影響力。

而要使用什麼樣的語言溝通?要創造什麼樣的影響力?是我們在與人互動的過程中,每一個人都能擁有的主動性和選擇權。

我曾經親自經歷家庭關係在毀滅性的言語和暴力之中崩壞和瓦解;也曾經在不成熟的年紀,因為驕傲和賭氣的言語傷了朋友的心,懷著愧疚過了20幾年才還清業力。也曾經在人生的低谷期,感受到許多友誼的溫暖,因為有他們的支持,我才能熬過那些黑暗,然後發現:
「啊!原來我曾經說過的正向的語言,在當時成為了別人的力量,而現在這些力量回過來,在我有需要的時候,拉住了我一把、療癒了我。」

我在一次又一次的親身經歷和體會之中,見證了語言強大的力量;我曾被毀滅過、也被療癒過。

我學習到應該更謙卑、更謹慎地選擇合適的語言去創造正向的影響力,無論是為了達到學習和工作的目標,為了經營人際關係,或是為了斷捨離。

而有機會獲得信任,到處宣講、擴張影響力的我,也覺察到自己背負的重任;每一次拿起麥克風、每一步出場開講、每一段引導和提問、每一個回應和分享,我始終戰戰兢兢。

因為我知道站在台上的我,所有的臨場反應和即興互動的方式都是正在示範,示範著語言的影響力。

實不相瞞,在台上宣講正向溝通力的我,當然也逃不過遇到溝通結果不如預期的失落、沮喪等負面情緒;我依然會emo,我也很愛哭,還是個會emo又愛哭的I人。

同時,我也有我處事的原則和底線,但凡踩到「工作不敬業」和「不尊重他人」的這些地雷,我也會一本正經又正向地讓對方知道「道理究竟要擺在哪裡」,儘管因為想法不同而會被討厭。

而一如我在課程中分享的:溝通的結果並不代表我們是誰,我們在溝通的過程中選擇的言語,才會決定我們的樣子。

如果我選擇用暴戾的言語溝通,就算溝通結果符合我的期待,我還是成為了暴戾的人;如果我選擇堅定又溫柔、勇敢又不失溫暖的言語溝通,就算溝通結果不如我預期,我依然是一個堅定又溫柔,勇敢又不失溫暖的人。

我期許自己謹慎選擇言語,活出我想要活成的樣子。

而若學員和粉絲聽到我選擇的言語,感受到被我影響,獲得了一些正向的啟發和力量,其實也並不完全是我單向的努力,更是因為大家願意把心敞開,願意信任我,願意看見我,也願意聽見我。

我非常地幸運,謝謝你們看見了我,更謝謝你們聽見了我;我依然在持續地學習,也想邀請更多人和我一起學習:善用語言的正向力,成為更喜歡的自己!
評論

    作者

    葉如凡
    溝通策略 x表達培訓講師
    ​《溝通的勇氣》Podcast 製作人。

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