葉如凡|企業溝通管理顧問
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【自我實現】選擇成為更喜歡的自己,是我們每天都在做的練習

3/18/2026

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還記得那天忙完課程設計,我終於有空走到最愛的書房散散步。天氣突然變得很冷,我要離開書房時,站在門口先把口罩戴好、外套拉好、圍巾圍好,準備迎接外頭的寒風。

就在這時,在一旁看到我很完整執行保暖行動的櫃檯同仁突然對我說:
「你這樣做非常正確,不然一開門就會很~冷!」

我們聊了幾句,他告訴我這個門口是大風口,冷風會直接灌進來。我聽完後,轉身往另一道門走去,他則是急忙提醒我:「那個門也一樣風很大喔!!」

「但那個門離你比較遠,我開那個門,你就比較不會被冷到吧?」
我回頭對著他說完,繼續往另一道門走去。

下一秒,他突然用比剛剛大兩倍的音量喊出:
「謝謝!!!太窩心了吧!!!」

那聲音大到讓我在安靜的書房裡直接笑出來:「小事!掰掰!」

走在回家的路上,我想著:也許他真的受夠了在櫃檯旁被冷風吹的一整天;也許我這個小小的選擇,真的能讓他好過一點。

而他願意看見我的心意、願意大方(超級大聲)表達感謝,讓走在街上被冷風吹著的我,心裡也覺得暖暖的。

平常以為很微不足道的小事:走另一道門、說一句好話、提供一個體貼的選擇,原來也能讓別人的世界沒那麼冷(不只是寒流讓人冷,生活也會時不時讓我們覺得好冷,對吧)。

而這樣的小小選擇,也幫助了我自己的世界在壓力重重的狀態之下,突然更亮了一點。
 
 ***
「人與人之間,為他人多著想一點再行動,創造出來的正面影響,最大的受惠者竟是自己。」

在不同的生活階段,人際關係都會有不同的樣貌;也因為如此,我們似乎一輩子都在學習如何與人相處、和人溝通,建立和經營關係。

而我們選擇的相處方式、溝通方式,我們最常使用的溝通工具:語言和文字,往往是透過「經驗學習」而來。

我們過去被什麼樣的言語對待,我們看過、聽過什麼樣的說話方式,都會影響我們對待別人、和別人相處的樣子。

如果曾經長期待在充滿批判、否定,甚至是語言暴力的環境裡,我們很容易不自覺複製同樣的方式,傳遞同樣的傷害。

而好消息是,我們也可以「選擇」不再延續傷害,我們可以看見「語言和我們自己的關係」。

在《你說的是愛還是傷害》一書裡,諮商心理師作者陳亭亘提到:

「我們使用的『語言』,反映著自己與世界的關係,包含我們與自己、我們與他人,以及與各種不同弱勢者的關係。當我們的語言裡總是攜帶著批判、評價、否定、命令時,不僅針對著外界的某個人或某件事,也會批判、評價、否定跟命令自己。這樣的語言會阻卻我們對自己的同理,會讓我們難以認同自己的價值,也會讓我們難以跟所愛之人建立關係。」

作者透過本書,邀請讀者整理個人的語言學習經驗;並且,鼓勵讀者有意識地選擇非暴力的語言溝通。突破過往的框架和束縛,重整和安頓自己的內在,為自己建立一個新的語言系統、新的人際相處之道,一步一步靠近真心的關係,勇敢面對真實的親密。
 
***
「選擇」對我來說,的確是一件需要有意識努力的事情,而我也發現:每一次選擇善意的語言、善意的行動,不只能成為別人的力量,有一天也會反過來成為拉住我、幫助我的力量。

我在自己的生命經驗裡看見:選擇善意,不保證不會受傷,也不保證不會被利用;但可以保證:我們終將會遇見同樣願意用真心、用善意回應的人。

有了這樣的信心,我便更能放下「害怕在人我關係裡受傷」的恐懼,選擇看見別人的需要,也看見自己的界線;並且學習分辨:什麼值得相信、什麼需要放下、什麼時候要守住真理。

我也學習用每一個「說好」和「說不」的選擇,幫助自己建立更適合的關係;我在每一個人際關係的經驗和選擇之中,都更認識自己。

願曾經因為言語而受過傷的我們,都能勇敢地在生活中,
選擇成為不用言語傷害他人的人。
選擇用更溫柔的語言與世界相處;選擇用更清醒的方式與人互動;
選擇用更真誠的心建立關係。
​
選擇成為更喜歡的自己。

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    作者 - 葉如凡

    企業溝通管理顧問,擅長以系統思維設計組織溝通治理架構,協助企業將營運策略轉化為可預期、可落實的內部管理與溝通系統。

    專注於語言、行為、職場人際關係、文化與永續策略的整合,將抽象的管理概念(如團隊協作、領導力、友善職場、多元共融、人權、永續)轉化為組織日常可執行、可應用的職場溝通行為與管理方式。
    ​

    曾協助多家大型企業與公部門進行「內部溝通調整與治理」、「跨部門協作」、「員工關係與組織文化發展」、「友善職場實踐與永續議題整合」等專案,並以跨界背景與方法論設計能力,建立企業可持續運作的CCOS溝通營運系統。

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