【職場溝通】｜遇到職場「脾氣包」該怎麼辦？認識「溝通工具論」，建立情緒界線。

「發脾氣」這件事情，其實我們都不陌生：在職場上，可能會遇到喜歡發飆、怒吼的老闆、同事或客戶；在生活中，也會有朋友、情人、伴侶、家人發脾氣吵架的情形。而我們，當然也有曾經對著誰誰誰發脾氣的經驗，或者是好想好想對誰誰誰發脾氣的時候。
 
我在學習面對「發脾氣」這件事情時，先花了一些時間，好好地想一想：

「糾~竟為什麼我們會發脾氣？」
​「為~什麼有人常常對別人發脾氣呢？」
 
在《被討厭的勇氣》一書裡，作者岸見一郎和古賀史健提到一個「情緒工具」的論點：

深入瞭解