【熱門課程 - 正向溝通力】
§ 6小時工作坊課程大綱 §
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遊戲體驗：
發現「改變溝通」的潛力 有感體驗「換位思考」 WHAO溝通策略思考： 聚焦「目標設定」 應用「協商選擇權」 啟發「談判主動性」 案例演練與實作(一) 分析溝通利害關係人： 學習「正向布局」與「引導策略」 強化團隊管理/跨部門溝通 案例演練與實作(二) |
認識溝通工具論：
初探「職場傳播學」 了解「溝通媒介特性與溝通風險」 選擇「合適的溝通工具」 友善職場溝通技巧： 覺察「無意識偏見」 符合「DEI(多元共融)」的表達方式 辨析「正向的語言」 練習「聲音的正向力」 (激勵/領袖/堅定/暖心) 建立情緒界線，累積溝通的勇氣 |
【客製化主題課程】
【其他課程主題】
- 媒體與利害關係人溝通/公共關係策略
- 企業內部講師培訓/發言人培訓
- 活動主持人培訓
【關於講師】
葉如凡
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■ 企業溝通策略顧問/表達培訓講師
■ 台灣友善職場永續發展協會發起人 ■ 療癒系podcast《溝通的勇氣》主持人兼製作人 ■ 主修法律，曾任新聞記者和企業公關，並累積近20年活動主持資歷(活動最高出席長官：總統)，現為業界唯一具有人資管理師認證(CHRMA)及ESG永續規劃管理師認證(IPOE)的溝通表達培訓講師，善於整合跨域經驗與知識，提供課程培訓及輔導，協助企業/組織強化「內部溝通」與「員工關係」，穩定留才+吸引人才，打造符合「DEI(多元共融)原則」的職場溝通文化，實踐以人為本的友善職場與永續發展的目標。 ■ 提倡「正向溝通力」與「友善職場溝通策略」，致力推廣友善職場文化：協助雇主管理職場溝通風險並預防糾紛，建立友善雇主品牌；同步幫助員工提升溝通效率，在工作中兼顧團隊績效與追求自我成長的目標，促進正向的「勞資關係」。 ■ 講授經驗豐富，累計聽講人次：75,000+，激勵與啟發人心的互動教學模式深受歡迎，時常被學員稱為講師界的LULU(？)。聽講滿意度100%，被學員譽為：「最有趣」的課程、「最實用」的演練、「最有感」的啟發！ |
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■ 學歷
台大新聞所碩士
台大法律系法學組學士
■ 經歷
企業顧問/講師/主持人
台灣索尼企業公關
國泰金控企業公關
公視新聞政治記者
■ 課程主題包含：
正向溝通力、符合DEI的表達方式、
友善職場文化與內部溝通策略、
團隊領導與績效管理溝通、
溝通表達邏輯訓練、
簡報表達與演說訓練、
跨部門溝通力、面試策略與技巧、
會議聚焦溝通技巧、舞台演說魅力、
活動企劃與主持技巧、聲音的影響力...等類型。
■ 課程教學代表性客戶：
經濟部/文化部/勞動部/農業部/國立傳統藝術中心/台北市政府/台中市政府/桃園市立圖書館/台灣積體電路製造股份有限公司/遠見天下文化事業群/國泰世華銀行/國泰人壽/羅氏大藥廠/台大醫院/台北醫學大學附設醫院/萬芳醫院/雙和醫院/和泰汽車集團/車美仕股份有限公司/台灣菸酒股份有限公司/農業科技研究院/管理科學學會/巨群國際專利商標法律事務所/黃烈火教育基金會/家扶基金會/居家整聊室/台灣大學/政治大學/中正大學/文化大學/長庚大學/長庚科技大學/輔英科技大學/銘傳大學/輔仁大學/得勝者文教補習班/個人創業家/金融業務高管/外商產品經理/科技業專案工程師/電信業品牌行銷/法務人員/獸醫師/身心靈教練/口語職能治療師…等企業/組織/大專院校及專業人士提供課程服務。
■ 主持簡歷：
台灣持續改善競賽頒獎典禮/經濟部工業局TIPS頒證暨公司治理研討會/文化部台北國際旅展/交通部觀光局頂級生活展/中華民國公證人公會全聯會成立暨慶祝大會/CAPINNO全球食品飲料商業挑戰賽啟動儀式/全球食品創新大會創新孵化論壇/台北市年貨大街發財金活動記者會/新北市DIGI+數位轉型啟動記者會/新北市企業產經大學結業典禮/彰化縣台北國際旅展/汶萊皇家航空開航品牌活動暨記者會/亞太營業秘密高峰論壇 (中英雙語)/「台外美食大比拚」內湖商圈記者會/義光育幼院暨世美家園60周年嘉年華/索尼創意科學大賞競賽頒獎典禮/國泰金控登峰講堂/台灣杜邦職涯探索營...等活動/記者會。
■ 訪談經驗：
時任總統蔡英文/馬英九/陳水扁/李登輝、行政院院長、司法院院長、立法院院長、文化部部長、交通部部長、大法官...等中央首長與單位；立法委員、縣市議員...等民意代表；雙北市長...等地方首長與單位；國際巨星吳尊、作家王文華、謝哲青、米可白、莎莎、顏永烈...等公眾人物。
台大新聞所碩士
台大法律系法學組學士
■ 經歷
企業顧問/講師/主持人
台灣索尼企業公關
國泰金控企業公關
公視新聞政治記者
■ 課程主題包含：
正向溝通力、符合DEI的表達方式、
友善職場文化與內部溝通策略、
團隊領導與績效管理溝通、
溝通表達邏輯訓練、
簡報表達與演說訓練、
跨部門溝通力、面試策略與技巧、
會議聚焦溝通技巧、舞台演說魅力、
活動企劃與主持技巧、聲音的影響力...等類型。
■ 課程教學代表性客戶：
經濟部/文化部/勞動部/農業部/國立傳統藝術中心/台北市政府/台中市政府/桃園市立圖書館/台灣積體電路製造股份有限公司/遠見天下文化事業群/國泰世華銀行/國泰人壽/羅氏大藥廠/台大醫院/台北醫學大學附設醫院/萬芳醫院/雙和醫院/和泰汽車集團/車美仕股份有限公司/台灣菸酒股份有限公司/農業科技研究院/管理科學學會/巨群國際專利商標法律事務所/黃烈火教育基金會/家扶基金會/居家整聊室/台灣大學/政治大學/中正大學/文化大學/長庚大學/長庚科技大學/輔英科技大學/銘傳大學/輔仁大學/得勝者文教補習班/個人創業家/金融業務高管/外商產品經理/科技業專案工程師/電信業品牌行銷/法務人員/獸醫師/身心靈教練/口語職能治療師…等企業/組織/大專院校及專業人士提供課程服務。
■ 主持簡歷：
台灣持續改善競賽頒獎典禮/經濟部工業局TIPS頒證暨公司治理研討會/文化部台北國際旅展/交通部觀光局頂級生活展/中華民國公證人公會全聯會成立暨慶祝大會/CAPINNO全球食品飲料商業挑戰賽啟動儀式/全球食品創新大會創新孵化論壇/台北市年貨大街發財金活動記者會/新北市DIGI+數位轉型啟動記者會/新北市企業產經大學結業典禮/彰化縣台北國際旅展/汶萊皇家航空開航品牌活動暨記者會/亞太營業秘密高峰論壇 (中英雙語)/「台外美食大比拚」內湖商圈記者會/義光育幼院暨世美家園60周年嘉年華/索尼創意科學大賞競賽頒獎典禮/國泰金控登峰講堂/台灣杜邦職涯探索營...等活動/記者會。
■ 訪談經驗：
時任總統蔡英文/馬英九/陳水扁/李登輝、行政院院長、司法院院長、立法院院長、文化部部長、交通部部長、大法官...等中央首長與單位；立法委員、縣市議員...等民意代表；雙北市長...等地方首長與單位；國際巨星吳尊、作家王文華、謝哲青、米可白、莎莎、顏永烈...等公眾人物。
【教學花絮】
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