葉如凡 | 口語表達訓練師
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文章集 - 關於溝通、關於人際
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那些「說話讓我們害怕的事」

11/13/2018

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當我們知道說話需要勇氣  溝通更能從「心」出發

圖片
「要和別人說話時,你會感到害怕或擔憂嗎?」
微微皺眉、帶著有點不安的眼神,像是正在聆聽心中真實的聲音,又害怕被看到真實的自己;這是我在口語表達團體工作坊中,那些舉手表示會害怕說話的學員們臉上,讀到的相似神情。
 
「害怕說錯話」、「害怕被否定」、「害怕得罪人」、「害怕說得不好」、「不知道別人會怎麼想」、「擔心和別人不一樣」…我請學員們以不記名的方式,寫下害怕說話的原因,不同顏色的便利貼承載著大家不同的擔憂,害怕說話的理由有千百種,但害怕的心情是一樣的...

​在教育與文化的影響下,大部分的我們長期不被鼓勵說話表達自己。就算我在成長的過程中被訓練參加朗讀、演講比賽,是一個被鼓勵在舞台上說話的人,但在生活裡還是被傳統且威權的家庭教育要求閉嘴;也因此我更了解,明確表達自己的態度與立場,對有些人來說,是一件需要勇氣的事。
 
於是我發現,我需要好好整理思緒、堅定決心才能表達自己,需要鼓起勇氣去承擔「自己和別人不一樣」,需要耐得住「被別人否定或拒絕」的壓力,需要信任對方,才能開口和對方分享想法;那麼,那些和我說話的人,是不是也有著同樣糾結的內心小劇場?是不是也因為給予我高度的信任,所以才告訴我他的意見和想法,不論我愛聽或是不愛聽?
 
想到這裡,我突然間領會「將心比心」的意義,我開始由衷感謝每一位願意和我溝通、給予我指教與建議的人,因為我終於明白:和他人分享自己的想法,需要自我挑戰的勇氣與對對方的信任,才能促成一場溝通對話,進而享受人際關係交流的快樂與滿足。
 
於是我一步一步學習,在求學期間的社團活動中觀察練習、在職場環境中練功闖關,一路累積溝通技巧和方法,一切皆從心法出發:讓那些「說話讓我害怕的事」轉化成「同理心」,理解自己過往的恐懼,也更能理解別人可能會有的恐懼,把心打開,好好地聽對方分享想法,才能讓溝通更有彈性、讓人際交流有更多可能。
「原來,我們都一樣(曾經)害怕說話。」
我在課堂上逐一唸出便利貼上、學員們親手寫下的「那些讓人害怕說話的理由」,當我們都了解彼此的恐懼之後,帶著「同理心」分組練習聆聽、分享與感謝信任。每每讓我感動的是,學員在練習的過程中,不安的表情逐漸消失,替代的是專注與真誠的眼神,並給予對方真心的回饋,讓接下來的實務溝通難題演練,討論得更加熱絡與和諧。
 
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從修煉溝通心法破題,誠心祝福每位學員都能從心出發,在人際溝通的路上闖關修煉。而正在看文章的你,不妨也試試在心中練習「謝謝你的信任與分享!」,或是直接開口向與你說話的對方表達感謝吧,用同理心開啟善意溝通的大門,讓我們一起成為更好的自己!
「謝謝你的信任與分享,這對我來說非常重要,謝謝!」
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正在看這篇文章的你,在生活或職場中曾遇過什麼溝通難題呢?
歡迎在下方留言回覆,讓我們一起拆解溝通困境,提升溝通效率,強化人際關係,成為更好的自己!

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    作者 - 葉如凡

    溝通策略顧問
    /口語表達訓練師 


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    https://www.fanfanyeh.net/ 。FB:葉如凡。IG:elthayeh。

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