葉如凡 | 口語表達訓練師
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【勇氣10】|思考練習(四)|溝通的工具和方式有很多,而可以選擇的人:是我

5/19/2022

評論

 
​不知道大家平常有沒有在玩線上遊戲呢?有需要和遊戲裡的小夥伴們一起組隊打怪嗎?我目前玩的遊戲,在不同賽季都會遇到不同的公會小夥伴;一季30天的賽事,前7天就要和陌生的小夥伴們培養出一定的默契和信任,才能在戰鬥中,比敵人快一步搶得先機,拿到勝利!
 
我們在賽季中的公會人數大概有100多人,來自不同國家,使用不同語言,短時間內要有默契真的超~難!
 
而我發現能拿到冠軍寶座的公會,除了有少數的錢錢戰士(笑)壓陣之外,更關鍵的是...
公會領導根本是溝通大神!不只要在不同公會之間合縱、連橫,還要對內快速解說目標、分派時間和任務、排解糾紛和鼓舞士氣。在和時間賽跑的時候,遇到不理解的小夥伴或是不想配合的玩家,更需要快速地轉換溝通方式,繼續嘗試溝通輸出,達到目的。
 
不像其他遊戲有即時語音通訊的功能,溝通的時候還能聽到聲音表情;我在玩的這款遊戲目前只有文字輸入的功能,在溝通功能受限的情況下,公會領導基於不同的溝通目的,會改變文字表達的語感和情緒:有時多用短句,列點列項123、條理分明,沒有多餘贅字;有時句子拉得很長,加上多元的表情符號,創造輕鬆、活潑的氣氛。
 
這一季每次收到公會領導的郵件,我都會細細閱讀,在心裡為這些溝通大師拍手叫好!而溝通順利,戰鬥自然也勝利~我們這季好像已經確定能穩拿冠軍,可以坐等參賽以來最好的獎勵~嘻嘻嘻,想到就開心!
 
而在現實生活裡,我們和人溝通的工具和方式也有很多的選擇:各種文字輸入的通訊軟體、不同風格的表情貼圖、即時語音和影像留言,或是面對面的眼神、肢體語言、聲音表情和說話的速度、音量等等等。
 
如果把現實中的人我關係也想像成遊戲的小夥伴,為了解決難題、完成目標、拿到獎勵,我們試著使用不同的方法表達和溝通,是不是也是一種趣味和成就感呢?或許也有旁人像我一樣都看在眼裡,正在為你喝采鼓掌呢!一起試試看~
【思考練習(四):我可以:選擇嘗試,使用不同的溝通方法表達】
關於溝通方法,我已經知道的是:
​
有各種通訊軟體、
有不同風格的表情貼圖、
有即時語音和影像留言的功能,
也能用眼神、肢體語言,
還有聲音表情和語氣幫助表達。
 
我還知道的是:
溝通的工具和方法有這麼多,
而可以選擇的人 - 是我。
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評論

    作者

    葉如凡,溝通策略教練/口語表達訓練師,《溝通的勇氣》Podcast 製作人。

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