每天的工作又多又雜,感覺都做不完?
任務目標太空泛,不知道從何做起,乾脆先滑手機? 好不容易做出成果,結果不是主管要的? 我曾經被大量的工作淹沒,覺得自己能力不夠、無法勝任,不斷懷疑自己而精神內耗,沒有動力迎接任何挑戰,覺得工作真是沒有意義。 後來才知道,我不是做不到… 「我只是需要方法!」 管理學大師彼得.杜拉克提出的「SMART」原則,幫助我整理每天的待辦事項,更有效地設定工作目標,不再內耗!一起來看看: 💡 Specific (明確的):可明確描述具體成果 💡 Measurable (可量化的):數量、品質、時間、成本 💡 Achievable (可達成的):可實現的 💡 Relevant (有關連性):個人目標與部門/組織目標相關 💡 Time-Bound (有時效性):設立完成期限 而我過去在「行銷公關」的職務中,是這樣應用SMART來列表分析手上工作的:
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在6月的畢業季之後,很多青年開始踏上 #職涯探索 的道路,也開啟了 #自我探索 的旅程。
:「工作」究竟是什麼? :「我」想做什麼樣的工作? :我是「為了什麼」而工作呢? 如果從效益面來說,還不知道「為了什麼」而工作,那不妨先從風險面想想: 「工作中的哪些壓力和挑戰,是我願意學習面對和突破的呢?」 *** 我在自己的職涯經驗裡學習到的是:「工作中要面對的高壓和挑戰,主要就是『需要高效地和不同人合作,在有限的時間內解決問題』」。 我們必須先認知到「進入職場工作的本質,就是做人,然後和人一起做事」,才能打從心裡接受「工作除了專業技術和技能之外,要持續學習的課題,就是 #經營職場關係的溝通力 。」 因此,究竟要怎麼知道這份工作適不適合自己呢? 除了釐清工作內容適不適合自己的專業和技術之外,我會再思考以下5個對自己的 #靈魂拷問 題: 1.在這個產業和職場環境裡,會遇到哪些利害關係人? 2.這個職務需要經營什麼樣的職場關係,才能實現工作目標? 3.為了經營這樣的職場關係,我需要學習什麼? 4.學習經營這些職場關係的過程,我會成為什麼樣的自己? 5.承上題,我喜不喜歡這樣的自己? 第5題尤為重要,如果不喜歡,那就是不適合;但如果還不知道喜不喜歡,或許就是一個嘗試的機會: 1. 盤點自己:目前的溝通優勢+劣勢 2. 安排學習計劃:強化優勢+翻轉劣勢 3. 保持一顆開放的心:持續探索職場關係的樣貌,為自己做選擇 我們將會發現:每一個探索的機會和每一次嘗試的選擇,都能幫助我們愈來愈忠於自己, #成為更喜歡的自己! 人跟人之間,為什麼會有「衝突」呢?
一聽到這個問題,大部分的我們會直覺反應說:因為有差異!因為立場不同!因為我們不一樣! 但是但是~有差異,就一定會走到衝突嗎?接著再聽到這個問題時,大部分的我們會開始反思上一個問題的答案,然後會心一笑地搖搖頭,因為領悟到: 你聽過 #DEI 嗎?或許,是在公司安排的推廣 #多元共融 教育訓練課程裡,認識DEI;也或許,是在今年1月,美國總統川普上任時簽署行政命令「反DEI」,才開始知道DEI;又或許,還沒聽過DEI。
D、E、I三個字母分別代表的是: 今天想和大家聊聊我在職場所經驗到的過去、現在,還有未來~
身為一個七年級生,我曾經被貼上「職場草莓族」、「抗壓性低」、「不夠穩定」的標籤,曾經也一度對職涯感到迷茫,在職場裡感到格格不入,對工作失去目標感。 「不管主管跟你講什麼,你就是閉嘴就對了!」 10多年前,當時的直屬長官急吼吼地在電話裡,給我上了一門他心目中理想的職場溝通課(至今仍是言猶在耳)。我掛上電話之後,在一旁的同事也從話筒裡聽到長官大聲的指教與建言,他看著我、悻悻然地說: 「工作就是這樣。」 後來,我離開了原單位,約莫半年後,接到原單位人資部門的同仁打來的電話,他想詢問我當時離開的真正原因。 「職涯發展。」我緩緩地說著,和當時離職單上寫的離職理由一模一樣的答案。 而我也向這位同仁禮貌請教:人資部門在半年後,重新聯繫離職員工的原因是什麼? 在績效考核溝通之前,當主管們已先應用SMART原則(可參前一篇職場專欄文章)聚焦目標後,便可以試著應用一些簡單的表達技巧,透過激勵和啟發的方式,幫助員工兼顧工作目標和自我成長,一起來看看~
「績效考核溝通」的範圍很廣,主管面對員工在工作中的總體表現,可以分析專案結果的成敗、也可以檢討在執行過程的種種細節,要回饋和討論的內容有太多太多,如何讓員工更清楚地了解主管對他的期待,提升溝通和工作的效率呢?以下分享在績效考核溝通前的準備事項,幫助主管們讓溝通事半功倍~
「給予建議,會不會讓員工覺得是惡意批評?」
「實在不知如何開口,才不會傷到同仁自尊心!」 「怎樣溝通績效,才不會被員工說我職場霸凌呢?」 人到中年(?!),身邊有愈來愈多朋友開始創業,或是在企業/組織裡擔任主管要職,一邊要面對愈來愈競爭的市場挑戰,背負提升團隊工作績效的壓力,另一邊也要經營和員工之間的關係,期待創造更正向的循環,一起為組織燃起熱血的團魂,朝著偉大(而且有錢錢)的航道前進。 「團隊管理和溝通」的痛點,開始成為我們聚會時被熱烈討論的話題,大家都好奇:「提升員工的工作績效,也能兼顧友善溝通嗎?」 在講課的過程中,我最常收到學員的提問是:「老師老師~你覺得人跟人之間的溝通,最重要的關鍵是什麼呢?」
過去在那些快問快答的當下,我對這個問題的回答,大概都用「尊重」、「真誠」、「同理」這幾個概念回應;但是很快地、我發現:我錯了!
近日,看到臺北市醫師職業工會FB發出一則貼文提及:「亞東醫院在新版契約中,嚴格限制醫護人員對外之言論,除了事前獲醫院同意外,不准醫護人員在社交媒體、網路平台談論任何有關醫院的訊息,若使醫院名譽受損”應”進行求償。若醫護人員將勞動現場的血汗情形如實揭露,或是參與工會活動開記者會,都將面臨醫院的法律追訴,形同事前藉換約要醫護人員噤聲。」
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